Kooperationen
Verbände
Verbände - CCV
Der Call Center Verband Deutschland e.V. (CCV) ist der Verband der Call Center Wirtschaft in Deutschland. Der Verband repräsentiert eine Vielzahl von Unternehmen, die über 35 Prozent der deutschen Call Center Arbeitsplätze stellen. FST und CCV stimmen sich bei Fragen zur Regulierung des Telekommunikationsmarktes ab und schaffen so ein einheitliches Meinungsbild der Branchen Call Center, Auskunfts- und Mehrwertdienste.
Verbände - DVPT
Der Deutsche Verband für Post, Informationstechnologie und Telekommunikation e. V. (DVPT) ist die älteste Interessenvertretung dieser Bereiche in Europa und die größte in Deutschland. Der Verband tritt für Deregulierung und einen wettbewerbsorientierten Markt ein. Der FST unterstützte den DVPT in 2009 mit einer Paneldiskussion zum Thema "Alternative Beazhlsysteme" bei der Ausrichtung der Kongressmesse VOICE + IP Germany (s.u.).
Verbände - IARN
Das International Audiotex Regulators Network (IARN) wurde 1995 gegründet und ist ein Zusammenschluss von mittlerweile über 20 internationalen Verbänden und Institutionen aus dem Bereich Regulierung. Hauptziele sind der Informationsaustausch der Mitglieder untereinander sowie der regelmäßige Kontakt und Austausch mit internationalen Regulierungsbehörden. Das Netzwerk tritt für effektiven Verbraucherschutz in Mehrwertdienste-Märkten ein.
Verbände - VATM
Der Verband der Anbieter von Telekommunikations- und Mehrwertdiensten (VATM) vertritt im deutschen Markt operativ tätige Telekommunikations- und Multimediaunternehmen. Ein Großteil der VATM-Mitglieder sind Töchter bzw. Beteiligungen europäischer TK-Anbieter und Anbieter aus Übersee. Zwischen FST und VATM findet ein regelmäßiger Informationsaustausch statt, zudem arbeiten die Verbände häufig in Regulierungsangelegenheiten zusammen.
Veranstaltungen
Veranstaltungen - Internet World
Die Internet World richtet sich an Internet-Professionals aus Unternehmen, die das Internet gewerblich nutzen. Schwerpunkte (Fachmesse & Kongress) sind Online-Marketing, E-Commerce, E-Payment, Usability sowie die Technik des Internets. FST-Mitglieder erhalten vergünstigte Tickets.
Veranstaltungen - M-Days
Die Kongressmesse zeigt alle Facetten der mobilen Marktentwicklung auf. Mit über 1.400 Kongress – und Messebesuchern zählen die M-Days inzwischen zu den Top Events in Europa. Deshalb steht auch die weitergehende Internationalisierung im Mittelpunkt des Kongressbeirates. FST-Mitglieder erhalten vergünstigte Tickets.
Veranstaltungen - VOICE + IP Germany
Die VOICE + IP Germany zählt zu den wichtigsten Kongressmessen für Voice- und IP-Kommunikation. Die vom DVPT veranstaltete Kongressmesse gibt einen umfassenden Überblick über den Voice+IP-Entwicklungsstand, die Zusammenhänge und Auswirkungen in den Unternehmen. Der FST beteiligte sich 2009 mit einer Vortragsveranstaltung zum Thema „Alternative Bezahlsysteme“ an der VOICE + IP Germany.
FST-Mitglieder erhalten vergünstigte Tickets.
Veranstaltungen - VOICE days
Die VOICE Days informieren über Technologien, die den Dialog mit dem Kunden im und über das Call Center hinaus unterstützen. Die Kongressmesse zählt zu den wichtigsten europäischen Foren für die Diskussion und den Wissenstransfer zwischen Experten, Praktikern und Interessenten aus dem Bereich Sprachtechnologie. FST-Mitglieder erhalten vergünstigte Tickets.
Veranstaltungen - World Telemedia
Die World Telemedia ist eine Kongressmesse, die sich vor allem mit der Monetarisierung von Interaktion, Partizipation und digitalem Content beschäftigt. Seminare gehen u.a. der Frage nach, wie Konsumenten interagieren und partizipieren mit Online & Interactive Media, Mobile & Social Media sowie Marken, Marketing & Werbung. FST-Mitglieder erhalten vergünstigte Tickets.
Unternehmen
Unternehmen - tekit / TÜV Saarland
Die tekit Consult GmbH, das ITK-Spezialunternehmen des TÜV Saarland, bietet FST-Mitgliedern die Teilnahme am Projekt „TÜV-Zertifizierungen“ an. FST-Mitglieder können sich die Einhaltung der Kodex-Regelungen zusätzlich durch eine unabhängige und neutrale Prüfinstanz dokumentieren lassen, oder aber ihr Unternehmen gesondert zertifizieren lassen, bspw. zur Einhaltung der Regelungen zum Daten- oder Jugendschutz.